Általános információk és feltételek

Beiratkozás és fizetési formák

A beiratkozást a következő módokon lehet teljesíteni:

1. Interneten a www.tclanguages.com honlapon keresztül.
2. Faxon, ha elküldik a Beiratkozási Nyomtatványt a következő számra: (0034) 958 880584
3. Postai úton, ha elküldik a Beiratkozási Nyomtatványt az alábbi címre:
   
   TCLanguages
   Plaza de la Fabriquilla, Edif.G
   18690 Almuñécar (Granada)
   España

Ahhoz, hogy a beiratkozás létre jöjjön, a résztvevő minimum 100€ előleget kell, hogy befizessen, amit majd levonunk az itt tartózkodás teljes összegéből. Ennek az előlegnek a befizetése a következő módon lehetséges:

1. Banki átutalás, melyen fel kell tüntetni a tanfolyamon résztvevő nevét.
   
   A számla neve: Academia de español en Almuñécar S.L
   Bank: BBVA
   Cím: Avenida de Andalucía s/n; CP: 18690; Almuñécar
   Számlaszám: 0182 7376 03 0201562160
   SWIFT/BIC kód: BBVAESMM
   IBAN: ES21 0182 7376 0302 0156 2160
   
   
2. Hitelkártya (Visa, Master Card)
3. Postai utalványon az alábbi címre::
   
   TCLanguages
   Plaza de la Fabriquilla, Edif.G
   18690 Almuñécar (Granada)
   España
   
   
4. Készpénzben, ha a beiratkozás közvetlen az irodánkban történik

Fontos:

• Csoportok itt tartózkodása esetén az egyetlen lehetőség a banki átutalás.
• A banki eszközök útján való fizetés során felmerülő költségek a résztvevő számlájára terhelődnek.
• Szükséges elküldeni faxon (+34 958 880584) a fizetésről szóló igazolást, melyen fel kell tüntetni a résztvevő nevét.
• Ha az érkezés előtt csak az előleg lett kifizetve, akkor a fennmaradó összeget legkésőbb a tanfolyam első napján ki kell fizetni, az iskolában, kézpénzben.

Beiratkozás kiskorúaknak (egyéni és csoportos itt tartózkodáshoz)

Egy kiskorú beiratkozása az apa, anya vagy gyámja felhatalmazásának kíséretével lehetséges. Ezt a típusú itt tartózkodást teljes egészében ki kell fizetni a kiskorú vagy a csoport iskolába érkezése előtt.

Hogyan érkezzünk Almuñécarba

A tanfolyam visszaigazolásával és a mindenkori 100 € előleg befizetését követően, a résztvevők megkapják a részletes információt, miként érkezzenek meg az iskolába.

Vízumok

Azok a jelentkezők, akiknek vízum engedélyre van szükségük ahhoz, hogy a tanfolyamon részt vehessenek, TCLanguages elküld egy megerősítésről szóló levelet ahhoz, hogy intézni tudják az ügyet. A résztvevők el kell hogy küldjék:

• A Jelentkezési Nyomtatványt
• Az útlevél fénymásolatát
• Ki kell fizetnie a tanfolyam és a szállás teljes összegét

A kiskorúaknak mindehhez még az apa, anya vagy a gyám által aláírt meghatalmazására is szükségünk van, valamint ezen személy útlevelének fénymásolatára.

A vízum elutasítása esetén kérjük a vízum kérelem visszautasításról szóló dokumentum másolatát bármilyen visszatérítéshez. (lásd Lemondási Feltételek)

Kiegészítés

• Éjszakák számainak meghosszabbítása: A szállás hete a tanfolyamot megelőző vasárnaptól kezdődik, és a tanfolyam befejezését követő szombatig tart. Amikor egy résztvevő előbb érkezik vagy később távozik, értekeznie kell az iskolával a szabad helyekkel kapcsolatban, és be kell fizetnie az ennek megfelelő plusz éjszakák számát. Ára az éjszakák számától és a kiválasztott szállás típusától függ (lásd árlista).
• Kísérő személy: Minden személy, aki el szeretné kísérni a résztvevőt itt tartózkodása ideje alatt, anélkül, hogy részt venne a tanfolyamokon, be kell fizetnie a kiválasztott szállás összegét és heti plusz felárat. Az árban benne van az iskola által szervezett összes szabadidős programokon való részvétel, mintha még egy tanulóról lenne szó (nincsenek beleértve a fizetős programok, amikre ugyan annyit kell befizetni, mint a tanfolyamon résztvevőknek).
• Transzfer egyéni itt tartózkodásra: TCLanguages meg tudja szervezni a transzfert a repülőtér érkezési oldaláról a szállásig. A szolgáltatás taxisofőrrel történik, és az ár attól függ, melyik repülőtérre érkezik, és hogy melyik városban végzi a tanfolyamot. (lásd árlista).

Érkezés, első nap az órákon

Minden résztvevőnek érkezésekor a titkárságon kell hagynia a következőket::

• Letétet: Minden résztvevőnek tanfolyama első napján le kell adni a központi titkárságra 60,00 € letétet, vagy ennek megfelelőjét országa pénznemében, melyet az iskola magánál tart a résztvevő itt tartózkodásának ideje alatt. Ezt az összeget visszakapja, mikor befejezi a tanfolyamot, feltéve, ha az oktatási anyag ugyanabban az állapotban található, ahogyan ő átvette, és nem volt semmilyen rongálás vagy a normális használati szinten túl szabálytalannak tartott cselekedet mely rongálta a szállást. Ha a résztvevő hanyagságból vagy igazolható ok nélkül rongálja az anyagot vagy a szállását, a pótlás vagy a javítás költségei ebből a letétből kerülnek levonásra.
• Három friss igazolványkép, vagy ennek hiányában fénymásolatot készíthetünk valamelyik személyazonosító igazolvány képéről.

Szervezés és az órák időpontja

• Minden óra 45 perces.
• A tanítás teljes mértékben spanyolul zajlik, és bármely más nyelv segítsége nélkül. Minden tanár anyanyelvi.
• A tanulók létszáma maximum 8 (10 a júniustól szeptember végéig tartó időszakban) és minimum 2. Ha nem éri el ezt a minimumot, a résztvevőket tájékoztatjuk, és a tanfolyam első napján más lehetőségeket kínálunk (óraszámok csökkentése, de magánórák, stb.), mindig figyelembe véve a tanuló szintjét és szükségleteit, járulékos költség nélkül.
• Az órák reggeli vagy délutáni időpontokban vannak, hétfőtől péntekig, kivéve ünnepnapokon. Erre a napokra eső órákat nem pótoljuk (kivéve az egyéni tanfolyamokat és a csoportos ittléteket), és pénz sem kerül visszafizetésre.
• Ünnepnapok: A naptárban lévő ünnepnapok: január 1, január 6, február 28, Nagy Csütörtök, Nagy Péntek (Nagy Hét), május 1, augusztus 15, október 12, november 1, december 6, december 8, december 25, és még 2 helyi ünnep.

A spanyol munkaügyi törvények rögzítik, hogy azok az ünnepnapok, melyek vasárnapra esnek, az ünnep az ezt követő hétfőn kerül megtartásra.

Évtől függően vannak olyan hetek, melyre két ünnepnap is esik. Ebben az esetben az iskola csak egyet tart meg.

Tananyag

TCLanguages átadja a tanfolyamon résztvevőknek kölcsönzési formában a szükséges tananyagot: könyvet és kiegészítő-anyagot, SZÓTÁRAKAT NEM. Ehhez a letétet el kell helyezni a titkárságon az első tanítási napon.

Szállás

A szállás hete a tanfolyamot közvetlen megelőző vasárnaptól (16:00 órától) tart a tanfolyam végét követő szombatig (12:00 óra előtt). Bármely az ezekhez a napokhoz képest előbbi érkezésről vagy későbbi távozásról értesíteni kell az iskolát, és be kell fizetni a szállás típusának megfelelő plusz éjszakák számát.

A szállásról minden információt elküldünk a résztvevőnek legkésőbb az érkezés előtt egy héttel, de csak akkor, ha a minimum 100 EUR előleg be lett fizetve (a csoportos itt tartózkodás esetén az árajánlatban rögzítettek).

Későbbi érkezés vagy korábbi távozás

Mind a tanfolyam (kivéve a magánórákat), mind a szállás minimum ideje egy hét. Az iskola által visszaigazolt adatoktól eltérő későbbi érkezés vagy korábbi távozás, nem feltételezi semmilyen esetben sem az itt tartózkodás árának csökkentését, és nem jogosít fel semmilyen anyagi visszatérítésre. Nem lehetséges a tanfolyam vagy a szállás ezen okok miatt való meghosszabbítása sem.

Lemondási feltételek

A lemondás feltételei a követezőek:

1. A tanfolyam lemondása csak indokolt esetben történhet.
2. Legalább 15 nappal a tanfolyam megkezdése előtt kell a lemondást írásban (e-mail vagy fax) bejelenteni. Az iskolának vissza kell igazolni, hogy megkapta. Fontos, hogy az átvétel időpontját vesszük figyelembe, NEM a feladás időpontját.
3. Visszatérítések: Ha a lemondás bejelentése
   • több mint tizenöt nappal az érkezést megelőzően történik, az iskola visszatéríti a befizetett összeget, kivéve a 100 EUR előleget.
   • az érkezést megelőző 15 és 5 nap közötti intervallumban történik, akkor a visszatérítés a befizetett összeg 50%-a, ha ez az összeg magasabb, mint a 100 EUR előleg.
   • Ha a lemondás az érkezés előtt 5 nappal történik, vagy akkor, amikor a tanfolyam elkezdődik, az iskola nem kötelezhető a tandíj visszafizetésére.

Tanfolyam és / vagy szállásváltoztatás

• ÉRKEZÉS ELŐTT: Abban az esetben, ha a beiratkozás már megtörtént, és a résztvevő tanfolyamot, szállást vagy időpontot kíván változtatni, írásban kell közölnie (e-mailben, faxon vagy levélben) legalább két héttel a tanfolyam kezdete előtt (főszezonban egy hónappal előbb), hogy biztosítani tudjuk a cserét.
• AZ ITT TARTÓZKODÁS IDEJE ALATT: Ha léteznek nagyobb horderejű okok, melyek megakadályozzák a résztvevőt a teljes itt tartózkodása megvalósításában az eredeti esetben lefoglalt dátumokhoz képest, igazolni kell az említett okokat megfelelő bizonyító dokumentumokkal. Ezekben az esetekben a résztvevő egy későbbi dátumra átteheti a tanfolyam hátralevő részét (az eredeti dátumhoz képest legkorábban 1 héttől kezdődően maximum 12 hónapig). A tanfolyammal kapcsolatos befizetéseket teljes mértékben figyelembe vesszük, a résztvevőnek csak akkor kell külön befizetést tennie, ha a tanfolyamot egy másik évben végzi el, mint amikor az eredeti szerződést kötötte, és így az árváltozás miatt árbeli különbség van.

Mindkét esetben (érkezés előtt vagy az itt tartózkodás ideje alatt) a szállásra vonatkozó teljes kifizetett összeg elveszik. Az első beiratkozáshoz képest minden változtatás mindig attól függ, hogy a változtatás bejelentésének időpontjában milyen más szabad lehetőségekkel rendelkezik az iskola.

Itt tartózkodás meghosszabbítása

Ha a résztvevő meg szeretné hosszabbítani a tanfolyamot vagy valami mást, ez mindig lehetséges, feltéve, ha vannak szabad helyek. Ugyanígy történik a szállással is. Ezért szükséges, hogy a szóban forgó információt legalább 1 héttel az első tanfolyam befejezése előtt jelentse.

Kiegészítő tanfolyamok

Minden információt átadunk a résztvevőnek a Kiegészítő Tanfolyamokkal kapcsolatban (gitár, windsurf, flamenco, búvárkodás, stb.), melyeken részt szeretne venni, és ha igényeli, megtehetjük a szükséges intézkedéseket a nevében. De NEM vállaljuk a felelőséget az említett tanfolyamokkal kapcsolatban, mert nem mi szervezzük, nem a mi programunk, hanem az iskolán kívüli cégeké.

Orvosi és utasbiztosítás

Az iskola javasolja a tanfolyamain résztvevőknek, hogy legalább egy orvosi biztosítással rendelkezzenek, és ha kívánják még egy utasbiztosítással is. Azoknak a résztvevőknek, akik az Európai Unió tagországaiból jönnek, ajánljuk, hogy az EURÓPAI EGÉSZSÉGBIZTOSÍTÁSI KÁRTYÁVAL jöjjenek, ami régebben E-111-ként volt ismert.

Az iskola azoknak a résztvevőknek tud segíteni az ügyintézésben, akik spanyol biztosítótársaság orvosi- és utas biztosítását kérik.

Viselkedési és Együttélési Előírások

Ha egy résztvevőnek rossz a magaviselete, nincs tisztelettel valamelyik társára, tanárára, stb., nem teljesíti az iskola előírásait, az órán és / vagy a szálláson, az iskola szóban értesíti, és írásban megkapja, hogy ez milyen következményeket vonhat maga után. Ha a magatartása nem javul az első figyelmeztetés után, az iskola megkezdheti elbocsátásának eljárását, abban az esetben, ha ez szükséges, a jelenleg érvényes törvények szerint.

Bármilyen helyi, nemzeti vagy nemzetközi törvény megsértése esetén, mely az iskolánál való tartózkodása ideje alatt történik, az iskola alkalmazni fogja azokat a megfelelő eszközöket, melyek megegyeznek a történtek súlyosságával.

Egy résztvevő elküldése minden jellegű visszafizetésre való jog elvesztését vonja maga után.

Minden okozott költség (kártérítés, büntetés, stb.) a résztvevőt terheli. Kiskorúak esetén a szülőket vagy a törvényes gyámot.

Panaszok és Konfliktusok megoldása

Az iskolában rendelkezésünkre állnak olyan eljárási módok, melyek segítenek az itt tartózkodás alatt bármilyen felmerülő probléma lehető leghamarabbi megoldására.

A résztvevő minden esetben írásban kell, hogy beadja panaszát és az iskola ugyanilyen formában kell, hogy válaszoljon.

Abban az esetben, ha nincs teljes megegyezés a két fél között (az iskola és a résztvevő):

• A problémát fel lehet terjeszteni a Junta de Arbitraje de Consumo del Ayuntamiento-nak (a Városháza Fogyasztóvédelmi Döntőbíróság Bizottságának).
• Az iskola, a titkárságon, szintén rendelkezésre tudja bocsátani, aki ezt igényli:
  • Az AEEA (Asociación de Escuelas de Español de Andalucía – Andalúziai Spanyol Nyelviskolák Szövetsége) panaszlapjait, amit a tanuló védőjének küldünk el.
  • A Junta de Andalucía hivatalos panaszlapjai, törvény előírása miatt, minden nyilvános helyen az ügyfél rendelkezésére kell hogy, álljon.

Nem fogadunk el semmilyen jellegű panaszt, mely az itt tartózkodás befejezését követő, melyet nem hoztak az iskola tudomására a tanfolyam alatt, aminek jelentése nem történt meg írásos formában, és e miatt nem lehetett semmit sem tenni az időben való megoldására.

Reklám

TCLanguages nem felelős olyan reklámért, melyet 3. személyek készítenek az iskoláról.

A beiratkozás megtörténte és a tanfolyamon való részvétel magába foglalja, hogy a résztvevő elfogadja és teljesíti az ezeken az oldalakon közölt összes Általános Feltételt. TCLanguages fenntartja magának azt a jogot, hogy megváltoztathatja vagy módosíthatja az ezeken az oldalakon ismertetett információkat, amikor ezt indokolható okok miatt teszi.