TCL Scuola di Spagnolo per Stranieri – Studia lo Spagnolo in Spagna!

Informazioni e Condizioni Generali

Iscrizione e Pagamento dei corsi

L' iscrizione può realizzarsi nei seguenti modi:

Tramite internet sulla nostra pagina web www.tclanguages.com
Tramite fax, inviando il Formulario di Iscrizione a: (0034) 958 880584
Tramite posta, inviando il formulario di Iscrizione all'indirizzo:

TCLanguages
Plaza de la Fabriquilla, Edif.G
18690 Almuñécar (Granada)
Spagna

Affinché l'iscrizione sia valida ogni persona dovrà versare un importo minimo pari a 100,00 €, che verrà poi detratto dal costo totale del corso.

Il pagamento potrà realizzarsi tramite:

Bonifico, indicando il nome del participante (Intestatario del conto corrente:) Academia de español en Almuñécar S.L
Banca: BBVA
Indirizzo: Avenida de Andalucía s/n; CP: 18690; Almuñécar
Conto Corrente: 0182 7376 03 0201562160
SWIFT/BIC Code: BBVAESMM
IBAN: ES21 0182 7376 0302 0156 2160
Carta di credito (Visa, Master Card, Eurocard y EDC-Maestro)
Bollettino postale intestato a:

TCLanguages
Plaza de la Fabriquilla, Edif.G
18690 Almuñécar (Granada)
Spagna
Contanti, se l'iscrizione avviene presso il nostro ufficio.

Importante:

Per soggiorni di gruppi, è possibile effettuare il pagamento soltanto tramite bonifico bancario.
Nel caso si effettui un bonifico, le spese bancarie sono a carico dello studente.
È necessario inviare via fax (+34 958 880584) la ricevuta dell'avvenuto pagamento, indicando il nome della persona.
Se si è versato solamente l'anticipo prima dell'arrivo, l'importo rimanente dovrà essere saldato in contanti presso la scuola il primo giorno di lezione.

Iscrizione di minorenni (individuali o per Soggiorni di gruppi)

L'iscrizione di un minore dovrà essere accompagnata dall'autorizzazione di un genitore o di chi ne fa le veci. Il corso dovrà essere pagato interamente prima dell'arrivo del minore o del gruppo alla scuola.

Come arrivare a Almuñecar

A seguito dell'iscrizione e del versamento del pagamento anticipato pari a 100 €, i partecipanti riceveranno indicazioni dettagliate su come raggiungere la scuola.

Visto

Per quegli studenti che necessitano della spedizione di un visto per partecipare al corso, TCLanguages rilascerà una lettera di conferma per facilitare la gestione delle pratiche dello stesso. Agli studenti è richiesto:

L'invio del Formulario d'iscrizione.
La fotocopia del passaporto.
Il pagamento totale del corso e dell'alloggio.

Nel caso di minorenni, la documentazione, dovrà essere accompagnata da un'autorizzazione firmata da un genitore o tutore e da una fotocopia del passaporto(di un genitore o tutore).

Nel caso in cui il visto venga negato si richiederà una copia del documento che certifica tale negazione e si restituirà l'importo versato, con una trattenuta di 100 EUR per spese di gestione.

Supplementi

Notti Extra: La settimana di alloggio va dalla domenica precedente l'inizio del corso fino al sabato seguente la fine dello stesso. Nel caso in cui uno studente arrivi prima o parta dopo i giorni stabiliti dovrà contattare la scuola per verificare la disponibilità dell'alloggio e per versare il pagamento corrispondente al numero di notti extra. Il prezzo varia a seconda del numero di notti e della tipologia di alloggio scelto (Consultare lista prezzi)
Accompagnatore: Qualsiasi persona che desideri accompagnare uno studente durante tutto il periodo, senza prendere parte ai corsi, dovrà pagare, oltre al prezzo dell'alloggio, un importo extra a settimana. In questo prezzo è compresa la partecipazione a tutte le attività che organizza la scuola, come se si trattasse di uno studente in più (non sono comprese le attività a pagamento, che hanno lo stesso prezzo per tutti: studenti e accompagnatori).
- Transfer per soggiorni individuali: TCLanguages può fornire un servizio di transfer dall'aeroporto di arrivo all'alloggio scelto e viceversa. Questo servizio viene offerto in collaborazione con professionisti del settore-taxisti-, il prezzo varia a seconda dell'aeroporto di arrivo (consultare lista prezzi).

Arrivo / Primo Giorno di Corso

Il primo giorno di corso ogni studente dovrà versare in segreteria:

Un Deposito di 60,00 € o l'equivalente nella valuta del suo Paese. Questa quantità verrà restituita alla fine del corso, a condizione che il materiale scolastico prestato venga restitutito nelle stesse condizioni in cui era stato dato allo studente e che l'alloggio non sia stato danneggiato. Nel caso in cui un partecipante dovesse danneggiare il materiale scolastico o l'alloggio senza addurre spiegazioni plausibili, il costo della sostituzione o della riparazione di questo verrà detratto dal deposito.
Tre fototessere o, in mancanza di queste, si faranno delle fotocopie di un documento d'identità.

Organizzazione e orari delle lezioni

Ogni lezione dura 45 minuti
L'insegnamento viene tenuto solamente in spagnolo, senza l'utilizzo di nessun'altra lingua di appoggio.
Il numero massimo di studenti per classe è di 8 (10 durante i mesi da giugno a settembre) e il minimo è di 2. Nel caso in cui non si riuscisse a raggiungere il numero minimo, i partecipanti verranno informati e si offriranno loro delle alternative il primo giorno di lezione (riduzione dell'orario, lezioni private; ecc.) attenendosi al livello e alle necessità dei partecipanti senza nessun costo aggiuntivo.
Le lezioni si svolgono la mattina o il pomeriggio, dal lunedì al venerdì, eccetto giorni festivi. Le lezioni perse nelle festività non vengono recuperate (salvo quelle dei corsi individuali e per gruppi) e non ne verrà rimborsato il costo.
Festività: Le festività da calendario lavorativo sono: 1 Gennaio, 6 Gennaio, 28 Febbraio, Giovedì Santo, Venerdì Santo (Pasqua), 1 Maggio, 15 Agosto, 12 Ottobre, 1 Novembre, 6 Dicembre, 8 Dicembre, 25 Dicembre, più 2 feste locali.
Le leggi spagnole sul lavoro stabiliscono che se i giorni festivi cadono di domenica, la festività viene spostata al lunedì seguente.
A seconda dell'anno, può capitare che si susseguano due festività nella stessa settimana. In questo caso TCLanguages ne farà solamente una.

Materiale Scolastico

TCLanguages fornirà agli studenti il materiale necessario per lo svolgimento del corso (materiale che alla fine del corso dovrà essere restituito): libri e materiale complementare, DIZIONARI ESCLUSI. È questo il motivo per il quale viene richiesto un deposito.

Alloggio

La settimana di alloggio va dalla domenica immediatamente precedente all'inizio del corso (a partire dalle ore 16.00) al sabato immediatamente seguente alla fine dello stesso (prima delle 12.00). È necessario informare la scuola di qualsiasi cambiamento (arrivo anticipato o partenza posticipata) e pagare quindi le notti extra a seconda dell'alloggio scelto.

Le informazioni riguardanti l'alloggio verranno inviate allo studente al massimo una settimana prima del suo arrivo, sempre che si sia versato l'anticipo di 100 EUR.

Arrivo posticipato o partenza anticipata

Il periodo minimo, tanto per il corso (lezioni individuali a parte) quanto per l'alloggio è di una settimana. L'arrivo o la partenza in date posteriori o anteriori, rispetto alle date stabilite nella conferma non dà diritto in nessun caso alla riduzione del prezzo del soggiorno o al rimborso. Non sarà possibile nemmeno il prolungamento del corso o della permanenza in alloggio per queste ragioni.

Annullamento

Le Condizioni di Annullamento sono le seguenti:

Tutte le cancellazioni di una prenotazione devono essere basate su motivazioni plausibili e giustificate.
La richiesta di cancellazione deve essere comunicata per iscritto (e-mail, fax o lettera) e almeno 15 giorni prima dell'inizio del corso. TCLanguages deve poi riconfermare la cancellazione. Si terrà conto della data di ricevimento della comunicazione e non di quella di invio.
Rimborso: Se la richiesta di cancellazione viene ricevuta:
- Con più di quindici giorni di anticipo, rispetto al giorno di arrivo, TCLanguages rimborserà tutto l'importo pagato, eccetto i 100 EUR di anticipo.
- Tra 15 e 5 giorni di anticipo rispetto al giorno di arrivo, verrà rimborsato il 50% dell'importo, sempre che sia superiore all'anticipo di cui sopra.
- Se la cancellazione si effettua con meno di 5 giorni di anticipo o quando il corso è già cominciato, la scuola non effettuerà nessun rimborso.

Cambio di corso e/o alloggio

PRIMA DI ARRIVARE: Nel caso in cui uno studente desideri cambiare il tipo di corso, il tipo di alloggio o le date, una volta realizzata l'iscrizione, è necessario comunicarlo per iscritto (tramite e-mail, fax o lettera) con almeno due settimane di anticipo rispetto all'inizio del corso (in alta stagione, almeno con un mese di anticipo) per poter effettuare e confermare il cambio.
DURANTE IL SOGGIORNO: Nel caso in cui intervengano cause di forza maggiore che impediscono allo studente di partecipare al soggiorno nelle date stabilite inizialmente, questo dovrà presentarne prova. In questi casi lo studente potrà posporre il corso (con un minimo di una settimana) fino ad un massimo di 12 mesi rispetto alla data stabilita in partenza. Il prezzo del corso non subirà alcun cambiamento a meno che non vi siano variazioni di prezzo da un anno all'altro (se il corso si svolge l'anno successivo a quello previamente contrattato).

In entrambi i casi (prima di arrivare e durante il soggiorno) l'importo pagato per l'alloggio verrà perso. È necessario considerare inoltre che qualsiasi cambiamento rispetto all' iscrizione si effettuerà sempre previa disponibilità nel periodo scelto.

Prolungamento del soggiorno

Se lo studente desidera prolungare il corso o continuare con un altro differente, sarà possibile sempre previa disponibilità di posti. Tutto ciò vale anche per l'alloggio. Proprio per questo motivo è bene comunicare questo tipo di cambiamento almeno una settimana prima della fine del corso.

Corsi Complementari

TCLanguages fornirà tutte le informazioni relative a corsi complementari (chitarra, windsurf, immersione, ecc.) a cui gli studenti siano interessati e, se richiesto, si occuperà di tutte le pratiche a nome dello studente per l'iscrizione a uno di questi corsi. TCLanguages non è responsabile di questi corsi in quanto organizzati da imprese esterne alla scuola.

Assicurazione Sanitaria e di Viaggio

TCLanguages consiglia ai suoi studenti di venire provvisti, per lo meno, di assicurazione sanitaria ed eventualmente di un'assicurazione di viaggio. Per gli studenti provenienti da un paese membro dell'Unione Europea si consiglia di portare con sè la TESSERA SANITARIA EUROPEA o, in mancanza di questa, il MODELLO E-111.

TCLanguages può fornire, agli studenti che lo desiderino, un'assicurazione sanitaria e una di viaggio con una compagnia spagnola.

Norme di Comportamento e Convivenza

Se uno studente si comporta maleducatamente, mancando di rispetto a professori, compagni, ecc., in classe e/o nel suo alloggio e non rispetta le norme della scuola verrà avvisato verbalmente o per iscritto delle conseguenze nelle quali potrà incorrere. Se il comportamento non muterà dopo il primo avviso, la scuola potrà, se necessario, mettere in atto il procedimento di espulsione secondo le norme vigenti in quel momento.

Nel caso in cui si infranga una qualche legge locale o nazionale, durante il soggiorno nella scuola, TCLanguages potrà adottare le misure necessarie a seconda della gravità del fatto.

L'espulsione di uno studente implica la perdita del diritto a rimborsi di qualsiasi tipo.

Tutte le spese (indennizzazione, multe, ecc.) causate da tale comportamento saranno a carico del partecipante o, in caso di minore, a carico dei genitori o tutori legali.

Reclami e soluzione di problemi

TCLanguages si augura che qualsiasi problema possa risolversi nel più breve tempo possibile.

In tutti i casi lo studente dovrà presentare il suo reclamo per iscritto e la scuola sarà tenuta a rispondere nello stesso modo.

Nel caso in cui le due parti (scuola e studente) non arrivassero ad un accordo:

Il problema può essere sottoposto alla Junta de Arbitraje de Consumo del Comune.
Nella segreteria della scuola si trovano a disposizione degli studenti che lo richiedano:
- las Hojas de Reclamación de AEEA (Asociación de Escuelas de Español de Andalucía) che sarà inviata al legale dello studente
- las Hojas de Reclamación ufficiale della Junta de Andalucía che, per legge, deve essere a disposizione dei clienti in tutti i locali pubblici.

Non verrà accettato alcun reclamo presentato posteriormente alla fine del corso che non sia stato fatto presente alla scuola per iscritto durante il periodo di soggiorno, dal momento che si sarebbe potuto risolvere il fatto per tempo.